El packaging protege un producto, lo mantiene a la temperatura adecuada, pero también es una poderosa herramienta de marketing que puede influir en las decisiones de compra de los consumidores. Por lo tanto, su diseño, su tamaño y según lo atractivo y visual que sea, puede ayudar a aumentar las ventas de tu negocio.
Uno de los objetivos de Grupo Milán Inagraf es precisamente ese, lograr que nuestros clientes obtengan más ventas a través de un packaging adaptado a las necesidades de su producto y su público. A continuación, explicamos cómo el packaging puede impactar en la percepción de una marca y su papel en las estrategias de marketing.
Envases, Marca y valor percibido
El envase de un producto debe tener la consistencia adecuada al peso del producto, fabricado con materiales que se ajusten a las condiciones que requiera para su transporte. Pero es mucho más que un contenedor físico; es una oportunidad para transmitir los valores y la identidad de la empresa. Por lo tanto, un packaging con un diseño cuidado de alta calidad refuerza la percepción que los clientes tienen de la marca.
Como el packaging puede aumentar ese valor percibido del producto, esto puede justificar un precio más elevado y logra que los consumidores estén dispuestos a pagar más por él que por el de los competidores. Si el público tiene delante un producto envasado de forma atractiva y bien diseñado, automáticamente relaciona esa calidad con la marca. Y esto suele influir en su decisión de compra.
Todo aquel packaging que ha sido diseñado meticulosamente y que se diferencia de los demás productos de la competencia, consigue generar en los consumidores una impresión que van a recordar. Junto con el diseño exterior, es importante crear una experiencia de compra única. Es decir, que sea un packaging también atractivo y funcional a la hora de abrir el paquete y de tener el producto en tus manos.
Packaging promocional
- Utilizar colores y diseños llamativos. Otro papel crucial que desempeña el packaging es en las estrategias promocionales. Para ello es necesario contar con un envase creativo, llamativo y que genere interés en el producto. Los elementos visuales -colores, gráficos y logotipos-, pueden emplearse para comunicar mensajes promocionales, por ejemplo, descuentos, promociones especiales o lanzamientos de nuevos productos.
- Incluir descuentos o regalos promocionales. Otra característica del packaging promocional es que puede incluir muestras gratuitas, cupones de descuento o regalos para incentivar la compra y generar una experiencia positiva para el cliente. Estas tácticas pueden ayudar a aumentar las ventas a corto plazo y a construir una base de clientes leales a largo plazo.
- Realizar concursos o sorteos. Otra forma de emplear el packaging es para realizar concursos o sorteos que incentiven la compra de un producto.
El packaging en los e-commerces
En aquellos negocios que centran su actividad comercial en el entorno digital, el packaging cobra aún más importancia ya que los consumidores no pueden interactuar físicamente con los productos antes de comprarlos. El envase -aunque sea viéndolo a través de una pantalla- se convierte en la primera impresión que el cliente tiene del producto, y puede influir en su decisión de compra tanto como lo haría en una tienda física.
Si anteriormente hemos hablado de la importancia del diseño del packaging para destacar de la competencia, en el caso de un e-commerce las ofertas se disparan. Destacar tus productos en un entorno digital abarrotado es muy complicado. Cada vez es más alto el consumo que se hace online y es tan sencillo pasar de un producto a otro, que el envase juega un papel crucial.
Además de la alta competencia de e-commerce, otro problema al que se enfrenta este tipo de negocios son las reseñas. Un cliente puede consultar las opiniones de una tienda física, pero en el caso de hacer una compra online es mucho más sencillo comprobar la experiencia de otros usuarios. Por eso es muy importante que sea un packaging de buena calidad, que genere una experiencia positiva y que las devoluciones del producto por este motivo sean las menos posibles.
Como hemos explicado, el packaging es una herramienta poderosa para aumentar las ventas de tu negocio. Por una parte, por ser capaz de reforzar la percepción de marca y aumentar el valor percibido del producto y, por otra, por su papel en las estrategias promocionales y su relevancia en los ecommerces.
Pero para que tu packaging juegue un papel fundamental en la experiencia del cliente y en el éxito de tu negocio, debes invertir en su fabricación. Tienen que ser envases de calidad, diseñados acorde las necesidades de tu producto/marca y diferenciarte de los demás competidores y generando una experiencia en el usuario memorable.
